Aviso de Privacidad

Última actualización: 27 de enero de 2026

1. Identidad y Domicilio del Responsable 

Small Animal Center (en adelante referido como «El Responsable»), con domicilio en Av. de las Palmeras, Jardines del Virginia, C.P. 94294, Boca del Río, Veracruz, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informa lo siguiente:

2. Finalidades del Tratamiento de Datos 

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

  • Integración del expediente clínico veterinario de su mascota.

  • Prestación de servicios de medicina veterinaria de especialidad, cirugía y diagnóstico.

  • Comunicación para seguimiento de tratamientos, recordatorios de citas y urgencias médicas.

  • Gestión de pagos y emisión de comprobantes fiscales (facturación) en caso de ser solicitado.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten brindarle una mejor atención:

  • Envío de información sobre campañas de salud preventiva y nuevos servicios de especialidad.

  • Encuestas de satisfacción para mejorar la calidad de nuestra atención médica.

3. Datos Personales Recabados 

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

  • Identificación: Nombre completo.

  • Contacto: Dirección física, correo electrónico y teléfono.

  • Facturación: RFC, domicilio fiscal y régimen fiscal.

  • Información de la mascota: Nombre, especie, raza, edad, sexo y antecedentes médicos/quirúrgicos.

4. Transferencia de Datos 

Le informamos que sus datos personales no serán compartidos con terceras personas, empresas u organizaciones distintas a nosotros, salvo aquellas transferencias que sean necesarias para cumplir con las obligaciones legales o requerimientos de autoridades sanitarias y competentes.

5. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición) 

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá enviar una solicitud por escrito al siguiente correo electrónico: hola@smallanimalcenter.com

6. Revocación del Consentimiento 

Usted puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos concluir el uso de forma inmediata debido a obligaciones legales relacionadas con los expedientes clínicos médicos.

7. Cambios al Aviso de Privacidad 

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuestras propias necesidades operativas. Cualquier cambio será informado a través de nuestro sitio web: www.smallanimalcenter.com